RÜCKGABE

 

RÜCKGABE / WIDERRUF
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass wir angepasste oder personalisierte Ware nicht mehr zurücknehmen können.

 

RÜCKVERSAND

Sollte Ihnen der bestellte Artikel nicht gefallen, können Sie vom 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Innerhalb dieser Frist können Sie den Artikel in einem Bucherer Verkaufsgeschäft in Deutschland zurückgeben oder kostenlos per Post retournieren. Bitte beachten Sie, dass wir angepasste oder personalisierte Ware nicht mehr zurücknehmen können.

Für die Rücksendung per Post folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Verpacken Sie den/die nicht mehr gewünschten Artikel in der Originalverpackung gut gepolstert im Bucherer Versandkarton.

2. Vermerken Sie auf dem beigelegten Lieferschein den Rückversand und legen Sie diesen ebenfalls in den Versandkarton.

3. Verschliessen Sie das Paket und bringen Sie das mitgelieferte Rücksende-Etikette gut sichtbar aussen an. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand nur mit der beiliegenden Etikette kostenfrei und per Wertversand sichergestellt ist.

4. Um den Abholtermin zu vereinbaren, kontaktieren Sie bitte TNT direkt. Die TNT Servicenummer ist +49 811 88995 100. Nennen Sie dann die Bucherer Kundennummer: 30001945 sowie ihre individuelle Tracking Nummer des «Return Address label» zum Beispiel: *123456789*

 

Kostenfreier Rücktransport mit Ferrari Logistics:

1. Bitte verpacken Sie Ihre Sendung inklusive aller Rechnungsbeilagen transportsicher.

2. Um Ihre Retoure zu übergeben, melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter der Rufnummer +49 89 24 26 96 96. Nach Ihrer Anmeldung wird Ferrari Logistics Sie telefonisch kontaktieren, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

3. Bitte stellen Sie sicher, dass zum vereinbarten Abholtermin jemand vor Ort ist und ein Ansprechpartner mit Rufnummer oder Mobilnummer zur Verfügung steht.

Bei der Abholung bringen die Fahrer einen Safebag mit. Ihr Paket wird vor Ihren Augen in den Safebag verpackt und sicher verschlossen.

Die Abholzeiten sind von Montag bis Freitag. Die genaue Uhrzeit wird in Absprache mit Ferrari Logistics festgelegt.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

 

MÄNGEL
Sollte mit dem bestellten Artikel etwas nicht stimmen oder sollten Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per Telefon unter +49 89 24 26 9696 oder per E-Mail unter onlineservice@bucherer.com.

 

RÜCKZAHLUNG
Nachdem Ihre Retoure innerhalb der 14-tägigen Frist bei uns eingegangen ist, wird sie einer eingehenden Qualitätsprüfung unterzogen. Wenn wir keine Schäden oder Gebrauchsspuren feststellen können, erstatten wir Ihnen den Verkaufspreis zurück.