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Programme d'Avantages Bucherer

Conditions de participation

1. Domaine d'application

La société Bucherer SA, Langensandstrasse 27, 6005 Lucerne, Suisse («Bucherer»),propose le programme d'avantages Bucherer aux conditions suivantes, que vous acceptez par le biais d'un consentement spécifique sous forme électronique. La participation est gratuite pour les personnes physiques âgées de plus de 18 ans. La participation qu programme d'avantages Bucherer est personnelle et non transmissible. Un droit à la participation n'existe pas. Vous avez l'obligation de fournir des indications exactes lorsque vous vous inscrivez au programme d'avantages de Bucherer. Bucherer se réserve le droit de modifier ou de compléter les conditions de participation et les avantages clients l'exercice de ce droit ne peut produire d'effets que pour le future et ne saurait avoir d'effet rétroactif. Vous serez dûment informé(e) par écrit concernant les dites modifications.

2. Avantages client

Les membres du programme d'avantages Bucherer peuvent bénéficier de service exclusif.

3. Résiliation

Chacune des parties peut résilier votre participation au programme d'avantages Bucherer, à tout moment et sand préavis, par communication écrite. Le cas échéant, veuillez communiquer votre résiliation par un e-mail adressé à info@bucherer.com. En cas de résiliation, vous ne pourrez plus bénéficier des avantages et offres du programme Bucherer. Les avantages et les offres dont vous avez bénéficiés avant la résiliation vous restent acquis.

4. Service à la clientèle

Pour tout question relative au programme d'avantages Bucherer, veuillez envoyer un e-mail à info@bucherer.com ou vous adresse à un point de vente Bucherer.

Mentions relatives à la protection des données

1. Principe et but de la collecte des données

En tant que site responsable du traitement de données, Bucherer SA, Langensandstrasse 27, 6005 Lucerne, Suisse («Bucherer»), protège votre vie privée, dans le respect de la loi suisse relative à la protection de la vie privée ou du règlement européen relatif à la protection des données par d'importantes mesures techniques de protection contre les accès non autorisés. Bucherer traite vos données aux fins de gérer votre participation au programme d'avantages Bucherer comme d'écrit ci-dessous. Bucherer pourra par ailleurs exploiter vos données à des fins d'études de marché inernes, c'est-à-dire à des fins d'analyses et de statistiques.

2. Étendue du traitement des données

Dans le cadre de la participation au programme d'avantages Bucherer, les données recueillies à partir du formulaire de demande et marquées à ce titre comme obligatoires ou facultatives, ainsi que les données actualisées et complémentaires collectées, le cas échéant, dans le cadre d'un contact ultérieur, concernant :

  • votre personne (nom, adresse, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone) ;
  • la nature de la relation par rapport à la personne en question (conjoint, date de mariage, etc.) ;
  • vos hobbies et vos centres d'intérêt ;
  • informations volontaires de la conversation personnelle (matériaux et styles préférés, préférences de l'hospitalité, etc.) ;
  • d'autres données de cente et d'opérations chez Bucherer (réservations, commandes, achats, échanges, réparations, marchandises, prix, points de vente, date, etc.)

permettront de créer un profil qui sera enregistré dans le système CRM.

Ces données seron utilisées pour gérer le programme d'avantages Bucherer, vous conseiller le mieux possible lors de vos achats dans les points de vente Bucherer et vous contacter de manière ciblée à des fins publicitaires dans le cadre des disponsitions légales ou du consentement que vous avez fourni séparément. Bucherer pourra en outre exploiter vos données à de fins d'études de marché internes, c'est-à-dire pour des analyses et des statistiques, pour améliorer les offres et les services. Il vous est possible à tout moment de révoquer votre consentement concernant la création et l'utilisation de votre profil avec effet pour l'avenir. Vos données seront conservées pendant une période de 10 ans à compter de votre dernière activité, à moins que vous souhaitez que vos données soient supprimées du système CRM avant cette date (point 5). Une suppression anticipée n'est pas possible si Bucherer est légalement tenue de conserver plus longtemps les données en question.

3. Communication et relation avec la clientèle

Dans le cadre du programme d'avantage Bucherer, vous recevrez de notre part de offres exclusives, des catalogues sous forme papier et informations par courriel. Avec l'assentiment au programme d'avantage Bucherer vous acceptez en outre que Bucherer peut utiliser et analyser vos dates personnelles pas seulement pour la communication et la maintenance de la relation avec les clients en rapport avec le programme d'avantage mais aussi pour divers activités marketing par courriel ou courrier.

Vous acceptez que Bucherer puisse utiliser vos données pour marketing personnalisé. Ce includes l'analyse de votre utilisation de la communication marketing pour améliorer les informations marketing et la personnalisation. Il vous est possible de révoquer à tout moment votre consentement avec effect pour l'avenir. Pour une opposition ou pour annuler votre consentement, veuillez nous contacter (les coordonnées figurent au point 5).

4. Transmission à des tiers / Traitement des données de commande

Vos données personnelles seront enregistrées dans notre base de données centrale Customer-Relationship-Management, sur un serveur installé à Lucerne, Suisse. Bucherer se réserve le droit de charge des tiers spécialisés et/ou des sociétés du groupe Bucherer de l'exécution des prestations du programme d'avantages Bucherer ; à cet égard, des données pourront également être transférées de la Suisse vers l'Union européenne et vice versa. Ces sociétés traitent vos données à caractère personnel exclusivement sur notre ordre et suivant nos instructions, sur la base d'un accord relatif aux données de commande, afin de pouvoir vous proposer les prestations du programme d'avantages Bucherer dans chaque point de vente. Nous garantissons ainsi le respect des dispositions légales en matière de protection des données et de dispositifs techniques de sécurité. Une liste actuelle des tiers spécialisés et/ou des sociétés du groupe Bucherer qui traitent les données de commande du groupe Bucherer se trouve sous www.bucherer.com/fr/mentions-légales. Dans la mesure où des collaborateurs des sociétés du groupe ou des prestataires de services mandatés dont le siège est établi en dehors de l'UE devraient avoir accès à ces données selon le principe du besoin d'en connaître, Bucherer s'engage à garantir un niveau adéquat de protection des données.

5. Vos droits

Pour toute question concernant la protection des données ou pour faire valoir vos droits à l'information, à la rectification, à la suppression, au blocage, à la contestation et à la transmissibilité de vos données, ainsi qu?à la révocation d'un consentement fourni aux fins de l'envoi de publicités, vous pouvez vous adresser à l'autorité compétente pour la protection des données ou à tout moment à data-privacy@bucherer.com.